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    每个人或每家公司都有自己的“至暗时刻”

    2019年03月11日 16:03:00   来源:新商业

      文/周航 顺为?#26102;?#25237;资合伙人VlM中文科技资讯

      从上世纪90年代开?#21363;?#19994;至今已有二十多年,我生命中一半以上的时间都在创业。VlM中文科技资讯

      人心就这样被?#21491;?#19968;点点撑大VlM中文科技资讯

      1994年,乘着时代的潮头,我和哥哥在广东一起创办了一家做专业音响的公司,后来它成长为天创数码集团。在这个非常传统的行业,我做了近10年,算小有成绩,可这终究这是一个很狭窄的行业,又偏?#21491;?#38533;。2003年,我的内心开始躁动,想要新的突破。VlM中文科技资讯

      那时,我不到30岁,去了长江商学院学习。上学虽然没有解决选择难题,也不能消除焦虑,但能看到新的世界,也带给我一次很重要的人生实习机会。曾经在长江商学院任教的曾鸣教授去了阿里巴巴,随后就任雅虎中国CEO,他把?#21307;?#21435;做兼职顾问。VlM中文科技资讯

      这一段经历对我非常有价值,就像开了一扇窗。过去我虽然知道互联网、知道阿里巴巴、知道雅虎,但只是?#21491;?#20010;网络用户的角度,这一次真正从内部了解到,一个互联网公司是怎么回事。VlM中文科技资讯

      人心就这样,被?#21491;?#19968;点点撑大。作为一个传统行业的从业者,在深入接触互联网后,我有了很多想法:我想过做移动支付,想过做电子阅读、移动洗车、基于通讯录的?#24471;?#31038;交等。VlM中文科技资讯

      任何事情,光想是不会有结论的,因为没压力。今天想得很兴奋,明天想不下去便不想了。那段时间,正如我在我的专栏里提到过的一个画面:在加拿大深秋的下午,我坐在院子里,盯着一片落叶,从它开?#35745;?#19979;来到真正落?#38477;厴希?#22823;概有一分钟的时间,我就一直盯着。VlM中文科技资讯

      设想一下,这是一种多么无聊的心情。那一刻我告诉自己,不要过这样的日子了,必须要给自己一个时间表,不能再无限?#39057;?#24819;下去。人不可能等到一件完美的事情出现再去做,更需要做出一个决定。于是我开始做减法,把不想做的、不能做的,一项项划掉,我要在想干、能干和可干之间选出一件有交集的事情。VlM中文科技资讯

      我想过很多事情:2007年我就想做移动支付,2009年想做电子阅读,2010年想做基于通讯录的社交……但什么是我能干的?对我来讲,我懂一点互联网,也懂一点传统行业。什么是可做的?一定是符合未来的发展趋势,且巨头不会介入的行业。想来想去,只有易到这件事情。“车”虽然不是我最热爱的,但可能是适合我的。VlM中文科技资讯

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      易到的经历VlM中文科技资讯

      让我产生极大的自?#19968;?#30097;VlM中文科技资讯

      2010年?#19968;?#21040;?#26412;?月易到成立。这一年,后来被称为中国互联网元年;也是这一年,几乎在与易到成立的同期,优?#25509;?#26087;金山上线。彼时,我们都不知道对方的存在,所以易到是完全的原创。做一件从未出现过的事情,也许挺光荣的,但当时真的没几个人觉得这事儿?#31185;住?#22914;果仅仅因为别人说不行,我就轻易动摇,可能就没办法创业了,我必须倾尽全力一试。VlM中文科技资讯

      创业,首先要解决“人”的问题。在一切都是0的时候,说服别人加入是个大难题,这时创业者只能从身边的人开始?#31227;穡?#25105;也一样。VlM中文科技资讯

      有商业计划书?#20849;还唬?#26368;难的是说服家属,让家属知道我是一个?#31185;?#30340;人。后来,我就让合伙人家属面试我。就这样,我的两个创?#24049;?#20249;人汤鹏和杨芸相继加入,再后来有了COO(首席运营官)、CFO(首席财务官)、CMO(市场总监), 然后他们带着各自的团队加入,易到的“骨架”算是搭起来了。回过头来看,那时候别人对你的信任,都应该报以感恩之情。VlM中文科技资讯

      易到有了团队,有了App,一?#35762;?#20174;0走到0.1、0.2……直到2011年8月易到拿到第一笔融资,有了第一次起步,我们在市场上做了全面推广。VlM中文科技资讯

      易到要做高端的专车服务,让商务人士随时随地能打到专车。我曾经描绘过一种理想情况,不管是?#26412;?#30340;CBD还是新疆、西藏,只要用户叫车,易到就能做到接单。只是,理想很丰满,现实很骨感,易到不仅没有做到100%接单,订单量也?#23545;?#27809;有达到预期。那个时候,我甚至怀疑过做这件事情的?#31185;?#24615;。VlM中文科技资讯

      2012年?#33322;冢?#25105;和好友连长(航班管家创始人王江)喝酒。我问他:“你说我做的这叫什么事儿?”他说:“我也不知道。”我又问他:“要不换个方向试试?”他说:“那就试试呗。”VlM中文科技资讯

      那就试试吧!2012年痛定?#32426;?#21518;,易到调整方向,重新起步。抛弃了早期的POS机,采用App绑定信?#27599;ǎ?#20174;时间?#21697;?#25913;为时间/路程?#21697;?#30452;?#29992;?#21521;C端。VlM中文科技资讯

      这次变革让易到形成了完整的交易闭环。不久,易到又有了第二次突破:2013年,战略投资方携程入股易到。2012-2013年年底,易到过了一段好日子,有了稳定的获客来源,还一直保持着80%的市场份额。VlM中文科技资讯

      《创业维艰》的作者本•霍洛维茨曾用这样一句话总结他的创业时光:“在担任CEO的8年多时间里,只有3天是顺?#24120;?#21097;下8年几乎全是举步维艰。”好日子不长,行业?#32479;魷至?#26032;的变局,滴滴和快滴相继从打车业务切入。VlM中文科技资讯

      即便这样,我?#19988;?#28982;认为自己把握得最准,觉得网约车是一个小众市场,易到提供的就应该是一个高品质、差异化的服务。但在中国,挑战出租车行业政府管制体系是不可行的,所以一直以来易到做打车业务是三上三下。VlM中文科技资讯

      2014年,移动支付把打车当作?#25226;?#38453;地,巨头的加入让打车市场迅猛加速。即便这样,公司C轮融资的时候,我们本有机会拿到非上市融资里最大的一?#26159;?#20294;我们没要。没过几个月,那?#26159;?#23601;到?#21496;?#20105;对手手中,这导致易到在之后的补贴大战中过得很悲?#25671;?span style="display:none">VlM中文科技资讯

      一年后, O2O行业迎来史无前例的补贴大战,早期我们的做法是决不参战。那时候,我们不喜抄袭,不好价格战,对手做我们就不做,觉得政策不会?#24066;?#36825;样打下去,结果教训很惨痛。完美的轮子就是没有带缺口的轮?#20248;艿每臁?#31454;争对手巨额补贴背后的窟窿,不仅被一轮?#21491;?#36718;的融资填补,还收获了大量用户?#22242;?#22823;数据。VlM中文科技资讯

      等到加入后,易到已经?#31508;?#20102;一大块市场份额,而?#26102;?#24050;经不?#24066;?#25105;们继续打下去,彼时已经跌落?#38477;?#28404;之后。回过头来看,在互联网世界,差异化服务、会员体系、强有力的资源,这些都不如流量?#22270;?#26684;战。VlM中文科技资讯

      仗已经打不下去了,那会儿?#19968;?#24102;着团队坐火车去?#25628;影玻?#23547;找精神的力量。但精神无法在短期内转化为物质。在这场200亿的烧钱大战中,?#38382;?#24613;转直下,这才有了乐视与易到的结盟。2015年10月起,乐视启动了对易到的并购式投资。那个时候我的心情很复杂,一方面觉得公司终于有救了;另一方面,作为创始人,签字交割的那一刻,心里知道公司从此不是自己的,但还需要继续为它的?#24052;?#21644;命?#35828;?#24515;,继续守护着它。VlM中文科技资讯

      很多人都问过我,为什么要在那个时候选择乐视?放在那个节点?#24076;?#25105;没得选。但当时的我一定是做了我认为最好的选择。只是回望过去,有很多地方值得反思。VlM中文科技资讯

      ?#25345;?#31243;度?#24076;?#20048;视的入局确实让易到有了一?#30475;?#24687;之机。2016年,在很激进的方式下,易到得到了阶段性改善,但是也埋下了一颗毒瘤,以至于这之后发生了一系列备受舆论关注的事情。其实,并购没多久,乐视团队就入主易到,对易到董事会和管理团队进行了相应改组,公司控制权逐步落入他人之手,我和原?#24049;?#20249;人相继退出管理层。后来又因为众所周知的原因,易到受到牵连,再之后,我和合伙人正式辞职离开。VlM中文科技资讯

      我曾经写过一篇文章《一个创始人眼里的〈师父〉》。这两?#26410;幽系?#21271;的创业经历,就像电影《师父》中南派宗师陈?#26029;?#35201;立足天津开武馆,在各种规矩和复杂情势面前,他也许认为时不我待,也许急于求成,但在离开北方的火车?#24076;?#20182;依然?#28526;?#30528;希望。VlM中文科技资讯

      于我而言,从传统行业到互联网创业,有别人口中少年得志的时刻,也有行业开拓者的标签;有安然挺过竞争的时刻,也有竞争对手?#26377;?#34434;蚁长成大象让自己无法喘息的时刻……总之,不管是民企野蛮生长的?#30097;?#26102;期,还是残酷的互联网创业屡屡打破规矩之时,创业的二十多年,我都经历过,因此认为自己创业经验还算丰富。但是,易到这一段让?#24050;现?#21463;挫,我产生了极大的自?#19968;?#30097;,甚至认为自己很失败,觉得自己做什么都不对,什么也没做好。尤其是以前觉得自己至少在战略方面?#20849;?#38169;,可是易到的经历甚至让?#19968;?#30097;自己的战略能力是不是最差的。VlM中文科技资讯

      也许易到这件事让我表面看起来没什?#27425;?#39064;,实际上内伤特别?#29616;亍?#37027;种失败和过度否定自我的情绪始终笼罩着我,这促使我停下来,好好想一想创业?#38477;资?#24590;么一回事,领导力是怎么一回事儿……突然有一天我开悟了,觉得自己接受了失败,我?#24067;?#26126;白,要想重新创业,首先要从学习失败开始。VlM中文科技资讯

      我既不满足于自己过往创业经验中的?#29616;?#20063;不迷信权威,不是赶紧找书?#21019;?#19994;?#38477;资?#24590;么回事,而是从自我经历中进行了一个很深度的向内的反思,试图走出二十多年创业?#29616;?#30340;局限,然后形成自我的充分思考。VlM中文科技资讯

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      为什么要学习失败?VlM中文科技资讯

      怎么学习?学习什么?VlM中文科技资讯

      重新理解创业,首先要从如何理解失败开始。VlM中文科技资讯

      还记得湖畔大学创办时,他们找我沟通,说湖畔大学专门研究失败,这句话非常打动我。我一直认为,成功其?#24471;?#20160;么好学习的,因为成功者所具备的天时、地利、人和,这一切都难以复制。相反,我隐隐约约觉得,学习失败才是真正有意义的事情。但是,我们?#38477;?#20026;什么要学习失败,怎么学习失败,从中学习什么?对此我似乎一直没有?#19994;角?#26224;的答案。即便在湖畔学习的这几年,我们也从来没有完全真正系?#36710;?#23398;习失败。VlM中文科技资讯

      中国人总是忌讳谈论生死,一说起死亡就避而不谈,觉得晦气。同样,一个人或者一家企业的失败,也一样避而不谈。大家认为只有失败者才会天天把失败挂在嘴边,大多数人只会谈论成功,学习如何才能成功或者更成功。在中国,就是这样一种成功动机过剩的氛围,我们特别崇尚和?#25918;?#25104;功,追随一切当下最红的公司、模式、热?#21097;?#25105;们的眼中只会聚焦那些成功者。VlM中文科技资讯

      和成功的待遇截然不同,这个社会又如?#25628;?#24694;失败、鄙视失败。我们耻于谈论失败,甚至会讥讽一切失败的现象、失败的人。我们经常冷眼看着一家面临崩盘的公司走向灭亡,然后说:“我早就知道如此,你看,应验了吧?”眼见他起高楼,眼见他楼塌了。大家对待失败大抵都是这般吃?#20808;?#20247;的心态。VlM中文科技资讯

      我们如此鄙视失败,?#27425;?#25104;功马?#36164;?#30651;,追随?#38477;住?#25104;功者走在前面,证明了自己的模式?#22836;?#21521;是对的。于是一些人开始抄袭他们的商?#30340;?#24335;,模仿他们演讲的风格,甚至开始模仿他们的生活方式,幻想着做同样的事情也能成功。VlM中文科技资讯

      但是?#32929;?#20154;静的时候,我们可以想一下这种“唯成功至上、厌恶失败”的环境最后让我们变得怎么样了。它让我们?#29260;?#20102;独立思考,?#29260;?#20102;真正的创新和探索,只敢去?#38750;?#25104;绩,没多少人敢尝试。成功了还好,一旦失败就会被别人看不起,然后陷入自我否定、内心无比焦虑的状态。我们不妨跳出这个环?#24120;?#25442;个角度重新思考,从中你会发现,美国创业文化中很重要的一部分是对失败的宽容。而且这种宽容,不仅没有影响到他们的创新,反而鼓励了创业者尝试和冒险,极大激发了创新。VlM中文科技资讯

      失败是一种常态VlM中文科技资讯

      我在中国创业二十多年,也去过美国很多次。近10年来,中国的互联网行业从经济总?#21487;?#26469;计算,已经快速接近美国,在不远的将来甚至会将其超越。这两个国家给我印象最深刻的地方不是经济上先进和落后的差异,不是开放和混沌的差异,而是中?#26469;?#19994;创新文化上的差异,这种差异最核心的表现是对待失败的态度。VlM中文科技资讯

      没有人会乐于失败,但是我们会看到,在美国,人们会以平常心态谈论和面对失败。埃隆•马斯?#26031;?#28982;把创业形容为“一边嚼着碎玻璃一边凝?#30001;?#28170;”的残酷过程,因为确实需要付出极大代价,然而,在三次发射火箭失败之后,他仍然获得了第四次发射的机会。这一次,他成功了。VlM中文科技资讯

      也许大家是因为他成功了,才?#36816;?#21069;三次的失败正眼相看,但很多时候,失败就是一种常态。VlM中文科技资讯

      我看过一部美国电影《醉乡民谣》,记录美国20世纪60年代民谣?#39034;?#20013;的一位民谣歌手。导演科恩?#20540;?#27809;有刻意地讲述一个励志的故事,只是从开头到结尾一直在“折磨”主人公,总是让他经历“演出—?#23637;?mdash;挨揍”的循环场景。主人公身边围绕着各种在他眼中?#36864;?#24471;不可理喻的表演者,却一个?#21491;?#20010;地获得成功,但是他自己因为性格上的不谙世事和艺术上的不肯妥协,最终也没有出名。可是他?#29260;四?#26679;的?#20998;穡?#22362;持做自己心中的艺术,因为那是真实存在的。即便他没有世俗意义上的成功,导演还是给出了这样的关?#24120;?ldquo;你是谁不重要,重要的是,你是?#39034;?#30340;一分?#21360;?rdquo;因为在民谣?#39034;?#20013;,他的存在必不可少。VlM中文科技资讯

      我们再去看历史好了。在硅谷博物馆大厅的某个角落,摆着一台硕大的机器。因为外形古旧,甚至看不出来是干什么用的。看机器?#21592;?#24403;年的广告画?#22270;?#20171;说明才知道,这台像商用复印机那么大的机器,竟然是最早的家用计算机,放在厨房里,供家庭主妇们记录菜?#23383;?#29992;。可想而知,这么不实用的家伙的确很难风靡,很快便销声匿迹。VlM中文科技资讯

      再拐一个弯,就看到施乐实验室开发的家用电脑,也是因为成本过高,功能过于简单,失败了。再拐两个弯,是第一代上市售卖的苹果电脑。在乔布斯手里,它开启了一个时代。VlM中文科技资讯

      我们看到在大厅里展示的许多?#24067;?#21644;机器,在当年根本就不是什么成功的发明,更不用说赚大钱了。但就是这些发明,打开了一扇窗,启发了后人的智慧和热情。这中间,你不过拐了两个弯,将近20年的时间就已经过去了,而前人“失败”的点子终于在后人手中“成功”。VlM中文科技资讯

      硅谷的商业文明正是在这一代代人的努力探索中向前。而现在,我们又开始谈论,苹果公司是否已经丧失了创新的活力,那下一个数字英雄会是谁?历史就是这样循环往复。VlM中文科技资讯

      回溯科技史,我们发现推动行业发展的产品,并不全部都是成功的,失败在其中的作用举足轻重。正是那些失败的产品成为革新的养料——失败的尝试也是历史中群星闪耀的时刻。VlM中文科技资讯

      这样一看,所谓的失败是多么美好的事情,这是失败对于我们全社会的价值。如果一个社会还在耻于谈论失败、害怕失败、排斥失败,只崇尚成功的话,我们不太可能有探索意义上的创新。所以,如果你希望这是一个创新的国度,一个创新的社会,那么我们必然需要重新定义失败,重新理解失败。VlM中文科技资讯

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      每家公司都有VlM中文科技资讯

      自己的“至暗时刻”VlM中文科技资讯

      有很多人问,学习失败,是为了避免失败吗?我觉得恰恰不是。VlM中文科技资讯

      创业就像跳高?#28909;?#22914;果以探索和挑战为终极目标,那么失败就是一?#30452;?#28982;的宿命。当你知道失败是创业的宿命的时候,就会全然地接受失败,才会有一个要从失败中去学习的心态。你可以成功地攀上一个高峰,让所有人为你欢呼;你也可以就此谢幕,自此离场——但如果你想不断攀越更高的山峰,跨过人生的极限,从终极意义上讲,你的宿命就是失败。VlM中文科技资讯

      在二十多岁第一?#26410;?#19994;的时候,我犯了很多很多错误。当时我聊以自慰地说:“这太好了!在年轻的时候,付出这么小的代价,能犯这么多的错误,学到这么多东西,以后我就可?#21592;?#20813;犯这些错误了。”VlM中文科技资讯

      可是在不断创业的过程中,?#19968;?#26159;不断在?#22797;恚?#26377;新的错误,也有老的错误。后来我才发现,错误和失败几乎是无法避免的。我们学习失败的真正目的在于,面?#36816;?#25509;受它、解决它、放下它,然后从中成长,让自己以后生活得更好。VlM中文科技资讯

      于是我总结,学习失败的真正意义在于,我们可以坦然面对失败、接受失败、解决失败、放下失败,而不是避免失败,因为任何人都避免不了。失败几乎就是生命的一部分,拒绝失败,就是拒绝生命本身。这也是失败对我个人的意义所在。VlM中文科技资讯

      那么,?#38477;资?#20040;是失败?我问过很多所谓的成功人士,在你过去的生涯里,有没有什么失败的时刻或者失败的感觉?我发现每个人或者每家公司都有自己的“至暗时刻”,奇怪的是,当我们谈论一家已经消亡的公司时,会认为它是一家失败的公司,会像智者一样去点评,大说特说它曾经犯过怎样的错误。但是,假如回到10年前,回到它所处的那个辉煌的时代,我们还会想到它的失败吗?好像很?#36873;?span style="display:none">VlM中文科技资讯

      最近一次,我又跟朋友们一起讨论失败这件事。某个手机公司,它推出了一个?#25237;?#31995;列,被认为是败笔,因为这个系列极大地伤害了品牌本身。但反过来想,如果不做?#25237;?#31995;列,它会有这么大的用户量吗?它的商?#30340;?#24335;能成立吗?世界上没有绝对的正确和错误,也没有绝对的成功和失败,更没有绝对的强大和脆弱——无论从得失的角度还是时间的维度,都是如此。VlM中文科技资讯

      村上春树在《挪威的森林》里,开篇就借渡边之口讲,死不是生之对立,而是作为生的一部分?#26469;妗?#25105;想,失败?#36864;?#20129;一样,失败也不是成功之对立,而是生命的一部分,失败甚至是成功的一部分。VlM中文科技资讯

      我们对于生命和失败恰恰需要怀有?#27425;分?#24515;,要意识到,失败是一种常态,没有企业可以长命百岁。企业的终极宿命跟人的生命一样,会经历出生、成长、青壮年的强?#22330;?#20013;年的瓶颈、衰?#29616;?#33267;死亡,关键是你怎么?#21019;?#36825;件事情。VlM中文科技资讯

      世事无绝对,成功无绝对,失败无绝对,活法无绝对。这个时代,我们尤其应该重新理解失败,重新定义失败,重新谈论失败,把失败当作重启我们生命观的引?#21360;L热?#25226;这件事情解决,哪怕只是部分解决,都是我们这些创业者对社会莫大的贡献,也希望我们这样的角色,我们的重新理解,如一种陪伴,对正在创业的你有所帮助。VlM中文科技资讯

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